肯亞KCB集團因詐騙案件大幅下降而解僱員工

KCB集團是肯亞資產規模最大的銀行，2025年因詐欺問題解僱了60名員工，人數幾乎是前一年的兩倍，儘管該行同期報告詐欺事件與損失均有所下降。

該行在其2025年永續發展報告中表示，這些員工涉及針對銀行及其客戶的詐欺計劃，解僱人數高於2024年記錄的34人。

在詐欺案件下降的同時，員工解僱人數卻增加了，這表明肯亞各銀行正對內部犯罪採取更強硬的立場，運用科技與更嚴格的管控措施提早發現違規行為。 

根據KCB的數據，2025年詐欺與偽造損失從上一年的肯亞先令450萬元（34,762美元）降低到肯亞先令76萬元（5,870美元）。已報告的詐欺事件降低了逾40%，從339件降低到201件。

銀行攔截的詐欺未遂金額也從2024年的肯亞先令2億1,290萬元（160萬美元）降低到肯亞先令1億4,110萬元（100萬美元），顯示偵測系統有所改善，預防管控措施也更加完善。

KCB在報告中表示：「我們已實施先進的安全措施，包括生物特徵認證、文件驗證、自拍比對，以及強化的數位入職流程。對數位交易的即時監控進一步提升了詐欺偵測與防範能力。」

隨著網路銀行與數位銀行業務的擴展，肯亞商業銀行加大了在科技方面的投資以打擊詐欺，這也使銀行面臨日益增加的財務與聲譽風險。 

內部威脅

在201件已報告的詐欺事件中，188件來自KCB的肯亞子公司，而60名被解僱員工中有50人也來自該子公司。

該行攔截了價值肯亞先令1億80萬元（778,378美元）的詐欺未遂，其盧安達子公司則攔截了肯亞先令4,030萬元（311,196美元）。盧安達記錄的詐欺未遂案件數居第二，共7件。

盧安達有5名員工被解僱，坦尚尼亞與南蘇丹各有2人遭解僱，烏干達則有1人。

隨著與內部人員勾結的詐欺者將目標鎖定在行動銀行、支付卡及網路銀行渠道，數位詐欺已成為銀行業最大的營運風險之一。這一趨勢迫使各銀行加大對詐欺偵測系統、網路安全工具及營運損失保險的投資。