2024年,Ayala Malls宣布對四大旗艦物業投入300億比索:Glorietta、Greenbelt、Trinoma及Ayala Center Cebu。今年5月16日,恰逢Trinoma於2007年開業的第19週年紀念日,Ayala Malls正式公布他們在Trinoma所推行的各項計劃。
發布會在全新翻新的Mindanao Lobby舉行。該大廳昔日僅是一個設有少數店鋪的候車區,如今商場在此加入了餐飲及咖啡廳組合,進駐品牌包括H Proper Coffee Roasters、Little Flour、Pizza Sisters及Burnt Bean。即將開業的新店則包括Key Coffee、Chili's及Cibo。
Trinoma的花園區域及戶外用餐空間經過優化,增添了更多綠化植栽、更寬敞的開放式座位,以及供兒童玩樂的遊樂場。
在零售體驗方面,早前宣布進駐的IKEA Plan and Order shop以及全國最大的Anko均已正式開業一段時間。此外,商場即將引進更多選擇,包括Love Bonito、Vivaia、JD Sports、Victoria's Secret、Bath & Body Works及Wilson。
Trinoma亦正透過The Exchange at Trinoma進行擴張——這是一個全新的零售及辦公翼樓,將引入更多零售及餐飲選擇,包括時尚商店ABC-Mart Grand Stage在北部的首個據點。The Exchange at Trinoma亦將為通勤者提供便捷的交通轉乘樞紐。此次擴建與Trinoma直接融合Unified Grand Central Station的計劃相連,使其成為奎松市唯一一個可直達地鐵3號線(MRT-3)、MRT-7及輕軌1號線(LRT-1)的商場,同時設有UV Express、巴士總站及點對點服務。
"商場已完工99.9%,"Ayala Malls首席運營官Paul Birkett在接受BusinessWorld採訪時表示。"擴建部分將於9月開放,我認為是今年9月。
"請記住,這是連接兩條MRT及LRT的樞紐。Unified Grand Central Station作為共用換乘站,將與交通部(DOTr)一同開放,我估計是2027年底,"他補充道。"我們已建好車站,但必須等待各條鐵路線的建設方完成工程,否則我們只有一個空站。"
發布會結束後,媒體代表被帶領前往全新活動中心,該中心完成了翻新並新增了一塊LED大屏幕。LED大屏幕播放著燭火影片,為歌手KZ Tandingan的現場表演營造出精彩的背景。
能源危機的應對
Birkett先生就中東美伊衝突所引發的能源危機背景下的商場運營作出說明。"菲律賓零售協會連同各大商場營運商要求我們縮短營業時間,"他在問答環節中表示。"我們縮減的幅度未達到他們的要求,但確實作出了調整,讓店舖的運營時間有所縮短。"
"我們大部分電費均以固定合約計算,冷卻系統合約亦然。我們盡量不以此方式影響租戶,"他說。他亦指出:"我們確保商場內的冷氣溫度或許不及以往那麼低,但仍然舒適。"
他解釋,節能之道不在於安裝新設備,而在於降低現有設施的使用。"這個需要開著嗎?"他說,並回憶起凌晨1時駕車經過集團旗下某商場時,發現幾乎空置的停車場燈火通明。"重點不是添置節能設備,而是在不需要的時候把那些燈關掉。"
他們還承諾履行其他可持續發展責任,例如採用再生鋼材推進項目、使用LED燈具,以及選用來自FSC認證來源的木材。"我們早已制定好計劃,不需要等到危機出現才意識到我們有道德和社會責任,需要走向更可持續的發展。"
消費者的轉變
談及商場翻新計劃,他將其置於消費者需求轉變的背景下加以分析。"二十年前,人們對所提供的一切照單全收……但現在的消費者不是這樣,他們要求更多,"他說。
"過去20年,你在現實生活或Facebook上所見到的事物可能更多了。世界已變得小得多。消費者想要來自韓國和日本的最新品牌,"他在接受BusinessWorld採訪時說。"以前就像執行軍事任務:進來、買好想要的東西、回家,"他如此形容過去消費者的行為。"現在我們希望你能在這裡待上兩、三、四、五個小時,待得越久越好,"他說。
"人們使用商場的方式已徹底改變,"他說。"他們追求的是體驗,"他說。"我們在這裡關注的是情感層面的連結。
"或許我們作為商場策劃者的角色之一,就是教育消費者。這就是優質生活的面貌:投入其中,愛上它。"— Joseph L. Garcia


