Startup có trụ sở tại Munich mang công cụ kinh doanh hỗ trợ bởi AI đến các doanh nghiệp nhỏ ở châu Phi

Knowlix AI, một công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo có trụ sở tại Munich, đã ra mắt nền tảng kinh doanh hỗ trợ bởi AI được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ tại 29 quốc gia châu Phi và các thị trường toàn cầu khác quản lý quan hệ khách hàng, hóa đơn, hàng tồn kho, dự án và các quy trình vận hành khác.

Công ty cho biết sản phẩm kết hợp phần mềm kinh doanh, tự động hóa thông minh và thực thi hỗ trợ bởi AI để giúp các doanh nghiệp dành ít thời gian hơn cho các công việc hành chính và nhiều thời gian hơn để phát triển kinh doanh.

Việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh ngày càng có nhiều kỳ vọng về tiềm năng kinh tế của AI tại châu Phi. Một báo cáo của Hiệp hội GSM (GSMA) cho thấy AI có thể giúp nền kinh tế châu Phi tăng thêm 2,9 nghìn tỷ đô la vào năm 2030, nhờ khả năng tiếp cận dữ liệu, cơ sở hạ tầng điện toán và kỹ năng số ngày càng được cải thiện. 

Mặc dù Knowlix AI chưa có khách hàng trên lục địa này, công ty đã ra mắt với sự hỗ trợ cho 29 quốc gia châu Phi, bao gồm Nigeria, Rwanda, Senegal, Nam Phi, Kenya, Uganda, Tanzania, Zambia và Ai Cập. Công ty cho biết các doanh nghiệp tại những thị trường đó có thể sử dụng nền tảng ngay từ khi ra mắt thay vì phải chờ đợi việc bản địa hóa được triển khai sau.

Knowlix AI đang ra mắt trên toàn cầu với gói dùng thử miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ $24,90 mỗi tháng. Đối với các thị trường châu Phi, Knowlix AI cho biết đã xây dựng hỗ trợ cho các cấu hình thuế địa phương, tiền tệ, chuẩn mực kế toán và yêu cầu pháp lý. 

"Trong nhiều thập kỷ, phần mềm vận hành doanh nghiệp được xây dựng cho những công ty lớn nhất thế giới. Không phải vì các chủ doanh nghiệp nhỏ không cần đến nó, mà vì họ không bao giờ đủ khả năng để thiết lập," Francesco Wiedemann, đồng sáng lập và CEO của Knowlix AI, cho biết. "Knowlix AI tự thiết lập và vận hành bộ phận hậu cần, để một doanh nghiệp nhỏ có thể hoạt động như một công ty Fortune 500."

Được thành lập bởi Peter Meie và Wiedemann vào năm 2021, Knowlix AI được xây dựng trên nền tảng phần mềm mã nguồn mở, mà công ty cho biết cho phép hỗ trợ bản địa hóa tại nhiều khu vực pháp lý khác nhau.

Cốt lõi của nền tảng là thứ mà công ty gọi là AI Teammate, một trợ lý có thể soạn thảo báo giá và hóa đơn, chuyển đổi ghi chú cuộc họp thành nhiệm vụ, chuẩn bị đơn đặt hàng bổ sung hàng tồn kho và tự động hóa các quy trình kinh doanh thường nhật. AI Teammate hoạt động trong các giới hạn được xác định trước, với chủ doanh nghiệp giữ quyền phê duyệt cuối cùng đối với các hành động quan trọng trước khi chúng được thực thi.

Công ty cho biết trợ lý này học cách một doanh nghiệp vận hành theo thời gian, thích nghi với quy trình làm việc, phong cách giao tiếp và sở thích của doanh nghiệp đó.

"Knowlix AI thích nghi với cách mỗi doanh nghiệp thực sự hoạt động, thay vì áp đặt một quy trình làm việc chuẩn hóa," Wiedemann nói. "Nó học ngôn ngữ và phong cách làm việc của từng doanh nghiệp một cách riêng biệt, vì vậy dù bạn đang tự động hóa Email khách hàng hay các chiến dịch marketing, nó đều tuân theo hướng dẫn của bạn thay vì một mẫu cố định."

Công ty khởi nghiệp này gia nhập thị trường với các nhà cung cấp phần mềm năng suất và quản lý kinh doanh hiện có, bao gồm các tên tuổi toàn cầu như Odoo, Zoho, HubSpot và Microsoft, cùng với các công ty khởi nghiệp châu Phi đang xây dựng phần mềm cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như Moniebook, Orda Africa và Trembi. 

Knowlix AI đặt cược rằng việc tích hợp AI trực tiếp vào các hoạt động kinh doanh hàng ngày, thay vì các công cụ độc lập, sẽ thu hút các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách tự động hóa các hoạt động thường nhật.