Paystack ra mắt tính năng thanh toán hỗ trợ AI cho người tiêu dùng Nigeria

Paystack, công ty công nghệ thanh toán thuộc sở hữu của The Stack Group (TSG), đã ra mắt một sản phẩm thử nghiệm cho phép người dùng tại Nigeria thanh toán với các thương gia Paystack được hỗ trợ thông qua AI Agent.

Paystack Index, được phát triển với sự hỗ trợ sản phẩm từ TSG Labs — xưởng khởi nghiệp của Tập đoàn, tập trung vào việc xây dựng các sản phẩm mới bằng công nghệ mới nổi — được xây dựng dựa trên các sản phẩm Paystack hiện có như Paystack Checkout và Zap, cho phép người dùng hoàn tất các giao dịch hàng ngày thông qua AI trong khi vẫn giữ nguyên thanh toán trên cơ sở hạ tầng hiện có của Paystack. 

Công ty cho biết sản phẩm hiện hoạt động với các AI client được hỗ trợ, bao gồm Claude, ChatGPT và OpenClaw, với quyền truy cập sớm được ra mắt đầu tiên cho người dùng Zap tại Nigeria.

Sự ra mắt này trùng hợp với xu hướng ứng dụng AI ngày càng tăng tại Nigeria. Theo khảo sát của Google-Ipsos, 88% người Nigeria được khảo sát cho biết họ đã sử dụng AI tạo sinh trong năm vừa qua, trong khi 62% cho biết đã sử dụng nó cho các công việc hàng ngày như lập kế hoạch chuyến đi, bữa ăn hoặc lịch tập thể dục. 

Paystack Index đặt cược rằng khi người tiêu dùng tiếp tục dựa vào AI để đưa ra quyết định và hoàn thành các công việc, việc thanh toán có thể trở thành hoạt động hàng ngày tiếp theo chuyển sang trải nghiệm Hỗ trợ bởi AI.

"Paystack luôn tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp được thanh toán một cách an toàn và đáng tin cậy, dù khách hàng của họ ở đâu," Shola Akinlade, Giám đốc điều hành của Paystack, cho biết. "Khi AI Agent trở thành cách phổ biến hơn để mọi người tìm kiếm, quyết định và hành động, chúng tôi nghĩ rằng quy trình thanh toán cũng phải phát triển theo."

Theo công ty, sản phẩm hiện hỗ trợ các trường hợp sử dụng hàng ngày, bao gồm mua thời gian sử dụng và dữ liệu di động trên các mạng di động lớn của Nigeria, nạp tiền và chuyển khoản ví thông qua Zap, và đặt đồ ăn qua Chowdeck.

Akinlade lưu ý rằng sản phẩm được hình thành từ niềm tin của Paystack rằng AI Agent đang trở thành một giao diện mới cho hành động và AI có thể đại diện cho sự thay đổi lớn tiếp theo trong cách mọi người khám phá và thanh toán cho sản phẩm.

"Chúng tôi tin rằng AI Agent có thể trở thành một giao diện quan trọng khác cho thương mại, nơi mọi người chuyển từ đặt câu hỏi sang hoàn thành các công việc thực tế," ông nói với TechCabal.

Để kiểm tra tầm nhìn đó, Paystack đang triển khai Index thông qua một chương trình truy cập sớm có kiểm soát. Sản phẩm ban đầu chỉ có sẵn tại Nigeria và hỗ trợ một tập hợp các thương gia và dịch vụ được tuyển chọn; tuy nhiên, lời mời truy cập sớm sẽ được cấp dựa trên khả năng hỗ trợ người dùng trong giai đoạn beta. 

Công ty cho biết việc triển khai hạn chế sẽ cho phép họ nghiên cứu cách mọi người sử dụng AI để hoàn tất giao dịch và thử nghiệm các trải nghiệm thanh toán do AI dẫn dắt trước khi mở rộng đến nhiều người dùng, thương gia và thị trường châu Phi hơn. 

Paystack Index hoạt động như thế nào

Theo Akinlade, đằng sau hậu trường, Paystack Index hoạt động như lớp kết nối giữa AI Agent của người dùng, Zap, các thương gia được hỗ trợ và cơ sở hạ tầng thanh toán của Paystack. 

Ông minh họa thêm rằng nếu người dùng yêu cầu Claude mua thời gian sử dụng điện thoại, AI Agent sẽ xử lý cuộc trò chuyện trong khi Index diễn giải yêu cầu, xác minh rằng yêu cầu được hỗ trợ, xác nhận quyền của người dùng và định tuyến yêu cầu đến thương gia hoặc nhà cung cấp dịch vụ phù hợp trước khi thanh toán được hoàn tất qua Zap và cơ sở hạ tầng của Paystack.

Công ty cho biết người dùng vẫn kiểm soát mọi khoản thanh toán được ủy quyền, vì Index không lưu trữ số thẻ, Giá trị Xác minh Thẻ (CVV), số nhận dạng cá nhân hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng. Thay vào đó, nó dựa vào cơ sở hạ tầng thanh toán hiện có của Paystack để xử lý giao dịch.

Paystack lưu ý rằng việc định tuyến giữa khách hàng và thương gia được thiết kế để duy trì tính minh bạch. Thay vì cho phép các hệ thống AI tự quyết định thương gia nào nhận yêu cầu của khách hàng khi nhiều nhà cung cấp có thể đáp ứng cùng một dịch vụ, Index sẽ xem xét các yếu tố như mục đích đã nêu của người dùng, tình trạng sẵn có của thương gia, bối cảnh giao hàng, yêu cầu giao dịch và quyền của người dùng. 

Trong giai đoạn beta truy cập sớm, công ty nhằm mục đích hiểu liệu thương mại Hỗ trợ bởi AI có trở thành hành vi thói quen hay không bằng cách xác định những công việc mà người dùng thường xuyên quay lại và liệu AI có tạo ra một kênh khám phá có ý nghĩa cho các thương gia hay không.

"Chúng tôi cũng đang xem xét ý nghĩa của điều này đối với các thương gia Paystack và các dịch vụ được hỗ trợ," Akinlade cho biết. "Nếu Index tạo ra một cách mới có ý nghĩa để các thương gia được khám phá, lựa chọn và thanh toán thông qua AI Agent, đó là một tín hiệu quan trọng."

Việc ra mắt sản phẩm cung cấp bức tranh rõ ràng hơn về tham vọng công nghệ của TSG Labs. Trong khi Index thể hiện sự quan tâm của xưởng khởi nghiệp đến các sản phẩm Hỗ trợ bởi AI, Akinlade cho biết stablecoin vẫn là một lĩnh vực trọng tâm lớn khác. TSG Labs đang khám phá những gì cơ sở hạ tầng được hỗ trợ bởi stablecoin có thể mở khóa cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng châu Phi, bao gồm cả các thị trường như Nam Phi, trong khi đánh giá các trường hợp sử dụng phù hợp, nhu cầu thị trường, môi trường pháp lý và trải nghiệm sản phẩm trước khi đưa bất kỳ sản phẩm nào ra thị trường.

"Đây là lĩnh vực chúng tôi đang nghiêm túc đối xử, và chúng tôi đang cẩn trọng về cách chúng tôi xây dựng, xây dựng cho ai và việc áp dụng có trách nhiệm trông như thế nào," ông nói. "Tham vọng là đảm bảo các thị trường châu Phi không bị chậm trễ so với những thay đổi cơ sở hạ tầng quan trọng."

Paystack Index là sản phẩm mới nhất trong chuỗi ra mắt sản phẩm của Paystack. Trong năm qua, Paystack đã mở rộng danh mục sản phẩm và các dịch vụ cung cấp, bao gồm việc ra mắt Zap — sản phẩm hướng đến người tiêu dùng đầu tiên dành cho thanh toán qua chuyển khoản — vào tháng 3 năm 2025; cải tổ bảng điều khiển thương gia đã hoạt động một thập kỷ với khả năng AI; giới thiệu Paystack Small Business Bundle, cung cấp cho các thương gia Nigeria đủ điều kiện quyền truy cập vào các ưu đãi từ đối tác; bổ sung Capitec Pay tại Nam Phi và Pesalink tại Kenya như các phương thức thanh toán; và tích hợp với Flowcart Commerce.

Paystack có kế hoạch dần dần mở rộng Index với các tính năng bổ sung, thương gia được hỗ trợ, nhà thanh toán hóa đơn và các thị trường châu Phi khi tiếp tục học hỏi từ hành vi người dùng trong giai đoạn beta.

"Mục tiêu là tìm hiểu cách mọi người muốn sử dụng AI Agent cho thương mại hàng ngày, cách các thương gia có thể xuất hiện trong những trải nghiệm mới này và cơ sở hạ tầng nào cần thiết để thanh toán do AI dẫn dắt hoạt động an toàn cho các thị trường châu Phi ngay từ đầu," Akinlade cho biết.