فین‌تک Yoco فکر می‌کند کسب‌وکارهای کوچک آفریقای جنوبی به اپلیکیشن‌های کمتری نیاز دارند

Yoco، یک شرکت فینتک آفریقای جنوبی، کسب‌وکار خود را با کمک به مرچنت‌های کوچک برای پذیرش پرداخت‌های کارتی بنا کرد. حالا می‌خواهد به آن‌ها کمک کند تا کل کسب‌وکارشان را اداره کنند.

در رویداد Yoco Next 2026 این شرکت در ژوهانسبورگ در روز سه‌شنبه، بیش از ۲۰ محصول و ویژگی جدید رونمایی شد، از جمله ابزارهای تجاری مبتنی بر هوش مصنوعی، برنامه‌های وفاداری، محصولات پس‌انداز، یکپارچه‌سازی‌های حسابداری، نرم‌افزارهای خاص صنعت و کاهش سالانه ۲۵۰ میلیون رند (۱۵.۲ میلیون دلار) در کارمزدهای تراکنش برای مرچنت‌های تأیید شده با احراز هویت KYC.

کارل وازن، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد کسب‌وکار Yoco، گفت این اعلامیه‌ها نشان‌دهنده تحولی گسترده‌تر در استراتژی است. این استارتاپ اکنون می‌خواهد نرم‌افزاری را ارائه دهد که کسب‌وکارهای کوچک برای مدیریت عملیاتشان از آن استفاده می‌کنند. از مدیریت موجودی و حسابداری گرفته تا رزروها، وفاداری مشتریان، جریان سرمایه و گزارش‌دهی، بسیاری از صاحبان کسب‌وکار به ابزارهای متعدد و ناهماهنگ متکی هستند. هدف Yoco این است که این عملکردها را در یک پلتفرم واحد گرد هم آورد.

وازن گفت: «Yoco با دادن دسترسی به پرداخت‌ها به کسب‌وکارهای مستقل آغاز کرد. امروز، ما ابزارهایی را که قبلاً تنها در اختیار کسب‌وکارهای بزرگ بود، با قیمتی مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک در اختیارشان می‌گذاریم.»

این شرکت فینتک که در سال ۲۰۱۵ تأسیس شد، به بیش از ۲۰۰٬۰۰۰ مرچنت تأیید شده در سراسر آفریقای جنوبی خدمات می‌دهد و دستگاه‌های پرداخت، نرم‌افزار، تأمین مالی کسب‌وکار و ابزارهای تجاری ارائه می‌دهد. اما مدیران می‌گویند پرداخت‌ها تنها بخشی از کسب‌وکار می‌شوند. مدیرعامل (CEO) کارستن هولتکه‌مایر به TechCabal گفت: «ما دیگر فقط یک شرکت پرداخت نیستیم. ما شرکتی هستیم که به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا از طریق فناوری مدرن و نوآوری، بار اداری را کاهش دهند و عملیات روزمره را ساده کنند.»

یکی از نوآوری‌های رونمایی‌شده در روز سه‌شنبه، Yoco AI است؛ یک دستیار هوش مصنوعی که انتظار می‌رود در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۶ راه‌اندازی شود. این ابزار پس از آن توسعه یافت که شرکت در ماه مه، Dyner.ai، یک سیستم عامل بومی هوش مصنوعی طراحی‌شده برای کمک به شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs)، را خریداری کرد. این ابزار داده‌های تراکنش، رفتار مشتری و عملکرد کسب‌وکار را تجزیه‌وتحلیل می‌کند تا به مرچنت‌های تأیید شده در تصمیم‌گیری درباره کسب‌وکارشان کمک کند.

هولتکه‌مایر گفت: «اگر بتوانید از داده‌ها برای درک بهتر جریان‌های درآمدی، رفتار مشتری و عملکرد کسب‌وکارتان استفاده کنید، در موقعیت قوی‌تری برای موفقیت قرار دارید. ما می‌خواهیم به مرچنت‌ها دسترسی به نوع بینش‌ها و قابلیت‌هایی را بدهیم که شرکت‌های بزرگ به‌طور سنتی از آن‌ها بهره‌مند بوده‌اند.»

مدیرعامل شرکت همچنین Yoco Connect را رونمایی کرد؛ یک هاب که نرم‌افزار حسابداری، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و سیستم‌های مدیریت دارایی را به هم متصل می‌کند. این شرکت نرم‌افزارهای اختصاصی برای رستوران‌ها، خرده‌فروشان، سالن‌ها و کسب‌وکارهای بهداشتی راه‌اندازی کرده که هر کدام بر اساس نیازهای عملیاتی بخش مربوطه طراحی شده‌اند.

برای کلی گیبرد، بنیان‌گذار Me&B، یک خرده‌فروش پوشاک مستقر در کیپ‌تاون، مدیریت یک کسب‌وکار در حال رشد بسیار فراتر از پردازش پرداخت‌هاست. شرکت گیبرد ۵۵ نفر را استخدام می‌کند، از ۱۰ کارخانه محلی حمایت می‌کند، فروشگاه‌های فیزیکی اداره می‌کند و یک پلتفرم تجارت الکترونیک دارد. گیبرد به‌عنوان یک تولیدکننده و خرده‌فروش گفت افزایش هزینه‌ها و رقابت فزاینده، عملیات را پیچیده‌تر کرده است.

او گفت: «تولید در آفریقای جنوبی با محدودیت‌هایی همراه است؛ هزینه‌ها همچنان چالش بزرگی هستند و مشتریان ما را با غول‌های مد سریع جهانی مانند Shein و Temu مقایسه می‌کنند.»

گیبرد افزود ابزارهایی که مدیریت موجودی، تعامل با مشتری، گزارش‌دهی و مدیریت جریان سرمایه را ساده می‌کنند، می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا زمان کمتری را صرف امور اداری کرده و زمان بیشتری را به خدمت‌رسانی به مشتریان اختصاص دهند. در کنار محصولات نرم‌افزاری جدید، Yoco اعلام کرد کارمزدهای تراکنش را در بخش‌هایی از شبکه خود تا ۴۰٪ کاهش داده است.

هولتکه‌مایر گفت: «این سرمایه‌گذاری در پایگاه مشتریان ماست. کاهش کارمزدهای ما سرمایه‌گذاری در کسب‌وکارهای کوچک است، اما ما همچنین معتقدیم محصولات و خدمات جدیدی که راه‌اندازی می‌کنیم، فرصت بسیار بزرگ‌تری برای هر دو Yoco و مرچنت‌های ما ایجاد خواهد کرد.»