Fahmi: Putrajaya explora la IA agéntica tras alcanzar la carga de trabajo de contenido dañino de la MCMC el equivalente a 19,7 años

KUALA LUMPUR, 2 de julio — El ministro de Comunicaciones, Datuk Fahmi Fadzil, dijo que el gobierno está explorando el uso de inteligencia artificial (IA) agéntica mientras la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia (MCMC) lidia con una carga de trabajo creciente en la aplicación de la seguridad en línea.

Señaló que la escala de aplicación ha aumentado significativamente, con la MCMC identificando y solicitando la eliminación de 345.712 piezas de contenido dañino en línea desde el 1 de enero.

"Cada pieza de contenido requiere documentación de respaldo y justificación que explique por qué se considera dañina. Según la MCMC, en promedio cada queja tarda entre 30 y 45 minutos en procesarse y registrarse ante las plataformas correspondientes.

"Si tomamos la cifra de 345.712 y la multiplicamos por un promedio de 30 minutos por caso, la MCMC ha utilizado un total de 19,7 años de horas-hombre de tiempo de trabajo para procesar y registrar contenido considerado dañino. Esto demuestra la significativa carga de trabajo que implica", dijo al Dewan Rakyat hoy.

Respondía a una pregunta complementaria del diputado de Ampang, Rodziah Ismail, quien preguntó si el gobierno aumentaría el personal, la experiencia técnica y la financiación de la MCMC para hacer frente a sus responsabilidades ampliadas tras las nuevas leyes de seguridad en línea.

Fahmi también dijo que había instruido a la MCMC a revisar sus procesos para garantizar que los recursos humanos no estén sobrecargados ni desperdiciados.

Señaló que el problema no residía únicamente en el regulador, sino también en las plataformas digitales.

"Por ejemplo, del total de la cifra que mencioné, el 91 por ciento corresponde a juegos de azar y estafas", dijo, añadiendo que dicho contenido a menudo se genera repetidamente y se promociona a través de sistemas de publicidad de pago en las plataformas.

Fahmi dijo que los esfuerzos de aplicación se han visto obstaculizados por la acción limitada de las plataformas a pesar de las quejas reiteradas.

Añadió que, en virtud de la Ley de Seguridad en Línea y las regulaciones subsidiarias relacionadas, el gobierno tiene como objetivo fortalecer la responsabilidad de las plataformas para garantizar que el contenido dañino se elimine de manera más eficiente y automática.

Sobre el uso de la IA, Fahmi dijo que tanto los reguladores como las plataformas deben adoptar la tecnología para gestionar los daños en línea de manera más efectiva.

"Con respecto a la segunda pregunta sobre el uso de la IA, vi ayer una publicación en Threads que señalaba que ByteDance, que opera TikTok en Malasia, ha reducido recientemente su personal en su división de Confianza y Seguridad.

Anteriormente, el propio ByteDance utilizaba IA para detectar violaciones de las normas de la comunidad. Sin embargo, observamos que las plataformas aún tienen dificultades para usar la IA de manera efectiva para eliminar contenido dañino", añadió.

Por lo tanto, Fahmi dijo que ambas partes deben usar IA, con las plataformas desplegando sistemas de IA mientras la MCMC también adopta IA para gestionar el contenido dañino en línea.